Anleitungen und FAQs

In Microsoft Office Anwendungen ist nur die Ansicht aber nicht die Bearbeitung von Dokumenten mehr möglich - woran liegt dies?

Hinweis: Einige Abbildungen können aufgrund des eingesetzten Web-Browsers, der Version der abgebildeten Software oder Ihrer zugeordneten Personengruppe abweichen. Grundsätzlich können Sie sich an den Abbildungen orientieren, bei relevanten Abweichungen weisen wir auf diese hin und führen die Optionen auf.

Diese FAQ beschreibt, welche Schritte durchzuführen sind, wenn eine Bearbeitung von Dokumenten in den Microsoft Office Anwendungen nicht mehr möglich ist.

Bitte beachten Sie die am Ende dieser FAQ dargestellten Hinweise zu Microsoft Office 365 ProPlus.


Gründe für das Problem

Eine Bearbeitung von Dateien ist nicht mehr möglich, wenn das Microsoft Office 365 ProPlus Abonnement abgelaufen ist oder in den Office Anwendungen keine oder nicht korrekte Zugangsdaten zu dem Abonnement hinterlegt sind.

Lösung des Problems

Wenn Sie in Ihren Office Anwendungen nicht mit den Zugangsdaten Ihres Microsoft Office 365 ProPlus Abonnement angemeldet sind, melden Sie sich bitte an. Die Anmeldung wird zum Ende der folgenden FAQs erläutert, bitte wählen Sie die FAQ zu Ihrem Betriebssystem:


Falls die Anmeldung nicht gelingt, befolgen Sie bitte die Schritte in der folgenden FAQ:

Die Anmeldung an Microsoft Office 365 funktioniert nicht - wie lässt sich das Problem beheben?

Nachdem Sie sich angemeldet haben, sollte eine Bearbeitung von Dokumenten wieder möglich sein.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an den IT-ServiceDesk der Hochschule Bielefeld:
https://www.hsbi.de/dvz/ueber-uns/it-servicedesk

 
Allgemeine Hinweise zu Office 365

Haben Sie Probleme beim Anmelden?
Bitte prüfen Sie, ob Sie ein aktives Abonnement besitzen und wie die Schreibweise Ihrer Online-ID lautet.
Wie kann die Übersicht der beantragten Abonnements geöffnet werden und wie lautet die Online-ID?

Wenn sich herausstellt, dass Sie kein Abonnement besitzen, können Sie dieses beantragen.
Wie kann Microsoft Office 365 ProPlus beantragt und Microsoft Office das erste Mal heruntergeladen werden?

Wenn Sie ein aktives Abonnement besitzen und die Schreibweise Ihrer Online-ID korrekt ist, setzen Sie Ihr Kennwort zurück.
Wie kann das Kennwort des Microsoft Office 365 ProPlus Abonnements zurückgesetzt werden?


Hinweise zur Laufzeit und Verlängerung
Microsoft Office 365 ProPlus ist nach der Beantragung 365 Tage gültig. Nach diesem Zeitraum ist die Anmeldung auf der Microsoft Office Webseite und in den Office Anwendungen nicht mehr möglich. Um Microsoft Office 365 ProPlus weiter/wieder zu verwenden, beantragen Sie das Abonnement erneut (eine erneute Installation ist nicht notwendig):
Wie kann Microsoft Office 365 ProPlus beantragt und Microsoft Office das erste Mal heruntergeladen werden?
 

Hinweise zu Installationen auf weiteren Geräten
Sie können Microsoft Office auf bis fünf PC's mit den Betriebssstemen Windows10 und MacOS, sowie auf bis zu fünf weiteren Geräten mit den Betriebssystemen Android und iOS installieren. Für  die Installation auf weiteren PC's, rufen Sie die Microsoft Office Webseite auf und melden Sie sich mit den Zugangsdaten Ihres Abonnements an. Nach der Anmeldung finden Sie die Installationsdateien zum Download vor.

Microsoft Office Webseite: https://office.com

Die weitere Installation auf Ihrem jeweiligen Gerät wird in den folgenden FAQs beschrieben:
Für die Installation auf Android- oder iOS-Systemen laden Sie die gewünschte App einfach aus dem PlayStore bzw. AppStore herrunter und melden Sie sich in der App mit den Zugangsdaten Ihres Microsoft Office 365 Abonnements an, um Dokumente bearbeiten zu können.

Für Android: https://products.office.com/de-de/mobile/office-mobile-apps-for-android
Für iOS: https://products.office.com/de-de/mobile/office-mobile-apps-for-ios


Haben Sie weitere Fragen?
Wenn Sie weitere Fragen zu Microsoft Office 365 ProPlus haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte wenden Sie sich dazu an den IT-ServiceDesk der Hochschule Bielefeld:
https://www.hsbi.de/dvz/it-servicedesk